Back to Jobs
Search Jobs
img img

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Ho Chi Minh
Fulltime
24-Operations-0650
What you will do
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
  • Xử lý phản ánh, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm mang lại sự hài lòng cho Khách hàng.
  • Hỗ trợ cho Phó nhóm/Trưởng nhóm trong việc theo dõi số lượng ticket phản ánh lên hệ thống.
  • Những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm
  • Lịch làm việc phân công theo ca (xoay ca bắt buộc), bao gồm 3 ca chính:
    • Sáng: 7h – 14h30
    • Hành chính : 9h – 16h30
    • Chiều : 14h30 – 22h
  • Thời gian làm việc: 6 ngày / tuần (bao gồm lễ tết)
What you will need
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tổng đài ít nhất 01 năm
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
  • Trách nhiệm cao, muốn gắn bó lâu dài với công ty và có chí cầu tiến
  • Cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc tốt, kiểm soát cảm xúc tốt
Share this job:

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)

Related Jobs

(Senior) Team Leader – Customer Experience Excellence
Ho Chi Minh
Fulltime
As a Customer Experience Lead, your primary responsibility is to ensure that users’ interactions with our products and services meet and exceed their expectations across various touchpoints. You will play a crucial role in enhancing overall user satisfaction by monitoring and managing the user journey, identifying pain points, and implementing improvements. Your focus will extend to both the qualitative and quantitative aspects of customer experience, translating metrics into actionable insights. This role requires a keen eye for detail, excellent analytical … Continue reading (Senior) Team Leader – Customer Experience Excellence
Associate Executive – Bank Reconciliation (Contract – 6 months)
Ho Chi Minh
Internship/Collaborator
Thực hiện đối soát hàng ngày, hàng tháng với Ngân hàng;  Kiểm tra, theo dõi và xử lý các giao dịch sai lệch với Ngân hàng;  Kiểm tra tính cân bằng giữa hệ thống và Ngân hàng. Báo cáo tính cân bằng tiền trên hệ thống;  Hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến đối soát Ngân hàng;  Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng/cải tiến các công cụ hỗ trợ đối soát nhằm hạn chế rủi ro và đảm bảo sự hoạt động hiệu quả và chất lượng công việc;  Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Executive – Legal, CVS (Securities)
Ho Chi Minh
Fulltime
Hỗ trợ tư vấn pháp lý cho các hoạt động kinh doanh và nội bộ;  Nghiên cứu các xu hướng pháp lý để dự đoán và giảm thiểu rủi ro;  Rà soát, đóng góp ý kiến pháp lý cho các quy định, biểu mẫu, và tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;  Hỗ trợ soạn thảo, thương thảo hợp đồng và các văn bản pháp lý;  Chuẩn bị hồ sơ liên quan đến xin cấp mới, sửa đổi giấy phép hoạt động của công ty và các đơn vị trực thuộc;  Đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định pháp luật;  Hỗ trợ xử lý tranh chấp, khiếu nại và tham gia các hoạt động tố tụng khi cần;  Phối hợp với các phòng ban để đáp ứng yêu cầu pháp lý;  Duy trì quan hệ với cơ quan quản lý nhà…

img Refer A Friend

Your Friend

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)