Back to Jobs
Search Jobs
img img

(Senior) Team Leader – Learning & Organizational Development

Ho Chi Minh
Fulltime
23-HR-0382

This position contributes to the enhancement of employee skills, mindset, and performance while promoting a culture of continuous learning and growth.

What you will do
  • Conduct training courses to upskill the employees: 
    • Propose the design and work with external providers or collaborate with internal subject matter experts to develop curriculum of courses, addressing skill gaps of employees;
    • Plan, execute, and evaluate training sessions, ensuring effective content delivery and engaging participant experiences; 
    • Develop engaging internal talks and workshops on topics related to mindset and knowledge sharing to foster a culture of curiosity and learning;
  •  Lead communication activities for learning engagement: 
    • Develop and execute communication approaches to promote learning opportunities, resources, and success stories; 
    • Utilize various communication channels to enhance visibility and engagement in L&OD initiatives;
  • Run Performance Management Process and Tool: 
    • Implement the performance management process, ensuring its effectiveness across divisions;
    • Manage the performance management tool, providing support and guidance to employees and managers;
    • Analyze and derive insights from performance evaluation results to help uplift the organization performance;
  •  Assist Talent Development Initiatives: 
    • Support the building of career paths and competency models to foster talent development and retention;
    • Collaborate with managers to identify employee development needs and suggest suitable learning interventions, assist employees in accessing relevant training resources and opportunities;
What you will need
  • Bachelor’s degree in Business, Economics, Human Resources, Organizational Development, or a related field;
  • 3+ years of experience in Learning & Organization Development or related HR roles;
  • Understanding of adult learning principles, instructional design, and core competencies. Familiarity with performance management and talent development is a plus; 
  • Experience in end-to-end delivery of training courses or workshops;
  • Quick learner and result-driven mindset with strong willingness to try new things, especially which has no precedent;
  • Good verbal and written communication skills, with the ability to collaborate across the organization;
  •  Analytical mindset with the ability to gather and interpret data for improvement.
Share this job:

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)

Related Jobs

Associate Executive – Quality Control
Ho Chi Minh
Fulltime
Chịu trách nhiệm và đảm bảo chất lượng dịch vụ thông qua QA score và Csat. Duy trì tỉ lệ hài lòng của Khách hàng, thực hiện phân tích Dsat (Dislike ticket) và đưa ra các giải pháp hoặc sáng kiến để cải thiện sự hài lòng dựa trên nguyên nhân của vấn đề. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng. (CSKH) Phối hợp với nhóm Đào tạo trong việc biên soạn tài liệu, chuẩn bị bài thi cuối kỳ, kiểm tra định kỳ nhằm hỗ trợ nhân viên CSKH nắm bắt nghiệp vụ và đáp ứng yêu cầu công việc. Huấn luyện nhân viên CSKH về các quy trình, vận hành và quy định của MoMo. Lập và lưu trữ hồ sơ vi phạm của nhân viên. Cập nhật và báo cáo kết quả đánh giá CSAT, chất…
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Ho Chi Minh
Fulltime
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty Xử lý phản ánh, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm mang lại sự hài lòng cho Khách hàng. Hỗ trợ cho Phó nhóm/Trưởng nhóm trong việc theo dõi số lượng ticket phản ánh lên hệ thống. Những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm Lịch làm việc phân công theo ca (xoay ca bắt buộc), bao gồm 3 ca chính  Sáng: 7h – 14h30 Hành chính : 9h – 16h30 Chiều : 14h30 – 22h Thời gian làm việc: 6 ngày / tuần (bao gồm lễ tết)
(Senior) Executive – Risk Management, Securities
Ho Chi Minh
Fulltime
Phát triển Sản phẩm Giao dịch Ký quỹ: Nắm vững yêu cầu và mô hình ký quỹ, hiểu rõ nhu cầu của thị trường và khách hàng; Xác định tính năng và đặc điểm cần có của sản phẩm giao dịch ký quỹ dựa trên nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh; Thiết kế, phát triển và tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ giao dịch ký quỹ; Đánh giá hiệu suất các sản phẩm giao dịch ký quỹ và đề xuất cải tiến, tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng; Theo dõi và đánh giá hiệu suất thị trường và các sản phẩm cạnh tranh, từ đó đề xuất và triển khai các chiến lược cạnh tranh. Đề xuất và phát triển khung Quản lý Rủi ro: Đánh giá, định lượng và quản lý rủi ro liên quan đến các sản phẩm…

img Refer A Friend

Your Friend

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)