The Head of Customer Experience is a leadership role in our organization, responsible for initiatives that deliver best-in-class customer centricity practices in the fintech industry. This role involves collaborating with various departments to establish vision, create strategy, and implement projects that improve our service quality and support the organization’s strategic goals. The ideal candidate will have similar experience in a leading technology company in Vietnam or abroad, outstanding leadership, and a track record of delivering measurable improvements.

We are designing a Personal Finance product suite that helps users manage their payment & financial life. The position sits in the Growth team, responsible for the product’s user growth.

Kiểm soát các nghiệp vụ liên quan đến mở tài khoản, lưu ký chứng khoán, thực hiện quyền và các nghiệp vụ liên quan khác tại CV Securities (CVS); Tham gia dự án phát triển, kiểm thử hệ thống, sản phẩm của CVS; Tham gia dự án kiểm thử hệ thống với VSD, HNX, HSX; Kiểm soát báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của ban lãnh đạo, SSC, VSD, HOSE, HNX; Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.