Back to Jobs
Search Jobs
img img

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Ho Chi Minh
Fulltime
24-Operations-0425

What you will do
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
  • Xử lý phản ánh, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm mang lại sự hài lòng cho Khách hàng.
  • Hỗ trợ cho Phó nhóm/Trưởng nhóm trong việc theo dõi số lượng ticket phản ánh lên hệ thống.
  • Những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm
  • Lịch làm việc phân công theo ca (xoay ca bắt buộc), bao gồm 3 ca chính 
    • Sáng: 7h – 14h30
    • Hành chính : 9h – 16h30
    • Chiều : 14h30 – 22h
    • Thời gian làm việc: 6 ngày / tuần (bao gồm lễ tết)
What you will need
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tổng đài ít nhất 01 năm
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
  • Trách nhiệm cao, muốn gắn bó lâu dài với công ty và có chí cầu tiến
  • Cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc tốt, kiểm soát cảm xúc tốt
Share this job:

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)

Related Jobs

Customer Service Manager
Ho Chi Minh
Fulltime
We are looking for a dynamic and data-driven Customer Service Manager to lead our customer service team. You will oversee a large team, including both in-house full-time employees (FTE) and Business Process Outsourcing (BPO) agents. Your primary goal will be to enhance the customer experience by setting and achieving clear KPIs, managing day-to-day operations, and continuously improving processes through data analysis and innovation. The ideal candidate will possess outstanding leadership, and a track record of delivering measurable improvements.
(Senior) Team Leader – Learning & Organizational Development
Ho Chi Minh
Fulltime
This position contributes to the enhancement of employee skills, mindset, and performance while promoting a culture of continuous learning and growth.
(Senior) Executive – Risk Management, Securities
Ho Chi Minh
Fulltime
Phát triển Sản phẩm Giao dịch Ký quỹ: Nắm vững yêu cầu và mô hình ký quỹ, hiểu rõ nhu cầu của thị trường và khách hàng; Xác định tính năng và đặc điểm cần có của sản phẩm giao dịch ký quỹ dựa trên nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh; Thiết kế, phát triển và tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ giao dịch ký quỹ; Đánh giá hiệu suất các sản phẩm giao dịch ký quỹ và đề xuất cải tiến, tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng; Theo dõi và đánh giá hiệu suất thị trường và các sản phẩm cạnh tranh, từ đó đề xuất và triển khai các chiến lược cạnh tranh. Đề xuất và phát triển khung Quản lý Rủi ro: Đánh giá, định lượng và quản lý rủi ro liên quan đến các sản phẩm…

img Refer A Friend

Your Friend

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)