Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Ho Chi Minh
- Fulltime
- 24-Operations-0425
What you will do
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Xử lý phản ánh, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm mang lại sự hài lòng cho Khách hàng.
- Hỗ trợ cho Phó nhóm/Trưởng nhóm trong việc theo dõi số lượng ticket phản ánh lên hệ thống.
- Những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm
- Lịch làm việc phân công theo ca (xoay ca bắt buộc), bao gồm 3 ca chính
- Sáng: 7h – 14h30
- Hành chính : 9h – 16h30
- Chiều : 14h30 – 22h
- Thời gian làm việc: 6 ngày / tuần (bao gồm lễ tết)
What you will need
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tổng đài ít nhất 01 năm
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
- Trách nhiệm cao, muốn gắn bó lâu dài với công ty và có chí cầu tiến
- Cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc tốt, kiểm soát cảm xúc tốt
Related Jobs
Associate Executive – Quality Control
- Ho Chi Minh
- Fulltime
(Senior) Team Leader – Learning & Organizational Development
- Ho Chi Minh
- Fulltime
(Senior) Executive – Risk Management, Securities
- Ho Chi Minh
- Fulltime