Back to Jobs
Search Jobs
img img

Executive – Social Seeding

Ho Chi Minh
Fulltime
24-CC-0185

Chịu trách nhiệm điều hướng, định hình thông tin và tư vấn/hỗ trợ người dùng trên các nền tảng mạng xã hội để xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu, đồng thời tăng cường tương tác với công chúng.

What you will do

Xây dựng kế hoạch, sáng tạo nội dung, điều hướng… nhằm tăng tương tác: 

  • Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông, định hướng (seeding),  cho các SP/DV và tính năng của công ty trên các nền tảng mạng xã hội (facebook, tiktok, Threads…)  nhằm tăng nhận diện và giúp người dùng hiểu hơn về các DV/SP, tính năng;
  • Theo dõi, tìm kiếm và tham gia các hội nhóm  liên quan đến sản phẩm dịch vụ hoặc lĩnh vực của công ty để điều chỉnh chiến lược nội dung và tối ưu hóa kết quả của chiến dịch;
  • Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả chiến dịch từ đó đề xuất cải thiện và tối ưu hiệu quả công việc;
  • Lên ý tưởng, tổ chức, triển khai và quản lý các minigame, đảm bảo thu hút sự tham gia của người dùng và đạt được mục tiêu đề ra;

Hỗ trợ người dùng:

  • Sử dụng tool có sẵn hoặc chủ động tìm kiếm, theo dõi các vấn đề, khiếu nại của người dùng trên mạng xã hội (bao gồm cả cộng đồng người dùng của công ty và các cộng đồng khác);
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp các thắc mắc, tư vấn và giải quyết các vấn đề mà người dùng gặp phải;
  • Theo dõi, tổng hợp và báo cáo cuối tháng từ đó đề xuất các quy trình làm việc hoặc cải tiến sản phẩm dịch vụ để tăng trải nghiệm tốt cho người dùng;

Quản trị và hỗ trợ xử lý khủng hoảng truyền thông:

  • Xác định và xử lý kịp thời các thông tin không chính xác hoặc bình luận tiêu cực liên quan tới thương hiệu, SP/DV;
  • Tổng hợp, phân tích ảnh hưởng của các phản hồi tiêu cực có thể dễ gây khủng hoảng cho thương hiệu, từ đồ đề xuất phương án giải quyết;
  • Hỗ trợ các team giải quyết và xử lý khủng hoảng truyền thông nếu có phát sinh;

What you will need
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing; Truyền thông;
  • Có trên 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viết nội dung, social media, seeding; Hiểu biết và có thể vận hành tool seeding là 1 lợi thế;
  • Có hiểu biết về các lĩnh vực như Tài chính ngân hàng, Thanh toán, Đầu tư là một lợi thế lớn;
  • Nhạy bén và thường xuyên theo dõi và cập nhật nhanh các xu hướng, thông tin nổi bật trên MXH;
  • Có khả năng lên ý tưởng, lập kế hoạch truyền thông và trình bày tốt bằng slide;
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, có thể làm việc độc lập và theo nhóm;
  • Không ngừng học hỏi những điều mới, linh động đổi mới và sáng tạo trong công việc;
  • Đáp ứng được yêu cầu về chất lượng và deadline khi làm việc.
Share this job:

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)

Related Jobs

Senior Executive – Content & Marketing
Ho Chi Minh
Fulltime
We are designing a Personal Finance product suite that helps users manage their financial life and educates users on financial knowledge. For this growing product, we’re looking for a content creator to help us generate in- and out-app high quality content for the product suite. The candidate will sit in the Growth team, reporting to the project’s Growth Manager. As part of a broader Growth team, you will also participate in Growth marketing activities to acquire and engage users. Therefore, … Continue reading Senior Executive – Content & Marketing
Nhân viên hỗ trợ vé máy bay
Ho Chi Minh
Fulltime
Sử dụng và thao tác trên các kênh chăm sóc khách hàng do công ty cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: chatbox, email, ứng dụng MoMo, điện thoại để tiếp nhận và xử lý thông tin trực tiếp với khách hàng; Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty: Vé máy bay, Vé tàu, Vé xem phim, Vé xe, Khách sạn và các dịch vụ khác được phân công khác Sử dụng các công cụ đặt chỗ, xuất vé và thao tác thay đổi hoàn hủy (Agency Portal, B2B Portal, Affiliate Portal, …) được cung cấp để kiểm tra thông tin đặt chỗ, giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin cho khách hàng. Xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ hỗ trợ như check-in trực…
Senior Executive – Marketing & Performance
Ha Noi
Fulltime
We are seeking a dynamic and experienced Senior Marketing and Performance Executive to join our Game & Digital Content Team, under Online Payment Business Unit. This role offers an exciting opportunity to combine your passion for marketing with the digital content and gaming landscape. The ideal candidate will be a creative thinker with a data-driven mindset, capable of executing impactful marketing strategies that drive engagement, user acquisition, and revenue growth within our gaming and digital content offerings.

img Refer A Friend

Your Friend

(PDF, PPT, PPTX, DOC, DOCX, JPG, PNG - Max size: 5 MB)