Con đường đến với lĩnh vực Fintech 

Tại sao các anh lại chọn thử sức với FinTech nói chung và MoMo nói riêng?

Anh Nguyễn Hải Đăng - Senior QC Manager: Với lĩnh vực Công nghệ Thông tin, mọi thứ đều gắn liền với đời sống. Trước đây, những công ty anh từng làm đều là các công ty công nghệ có ảnh hưởng nhất định đến xã hội. Nhưng chỉ đến khi bước vào FinTech, anh mới cảm nhận rõ nhịp sống bên ngoài và công việc mình làm “khớp” với nhau. Khi mình tạo ra một dự án hay sản phẩm trong FinTech, mọi nỗ lực đều được phản ánh trực tiếp vào đời sống hằng ngày của người dùng. Đó là điều thú vị mà không phải ngành nào cũng có.

Anh Trần Nhơn Nghĩa - Senior Data Manager: Năm 2016, anh cài MoMo thử và bị ấn tượng mạnh mẽ bởi ý tưởng sản phẩm. Lúc đó anh nghĩ: "Mình còn trẻ, và muốn bước ra khỏi vùng an toàn. Tại sao không thử trải nghiệm môi trường startup nơi mọi thứ được xây dựng từ đầu, nơi mỗi quyết định của mình có thể tạo ra ảnh hưởng thực sự?”

Anh apply, và may mắn được nhận. Nhìn lại, đó là một trong những quyết định đúng đắn nhất, giúp anh có cơ hội được tham gia MoMo từ rất sớm để có thể trải qua hành trình phát triển, thay đổi và từng bước trưởng thành cùng công ty.

Anh Lưu Đình Hưng - Senior Growth Manager: Ở thời điểm bắt đầu với MoMo anh muốn thử sức ở một lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng nhanh để phát triển cùng làn sóng thị trường. Tại thời điểm đó, tài chính ở Việt Nam đang được thúc đẩy mạnh mẽ về đổi mới sáng tạo, và đó là lý do anh chọn FinTech.

Theo các anh, vai trò của mentorship đối với sự phát triển cá nhân là như thế nào?

Anh Lưu Đình Hưng - Senior Growth Manager: Vai trò của mentorship, theo anh, là giúp các bạn hiểu rõ những kỹ năng (skillset) và tư duy (mindset) cần có để theo đuổi sự nghiệp:

  • Thứ nhất, mentorship giúp các bạn xây dựng cách tư duy đúng và tập trung vào những kiến thức nền tảng.

  • Thứ hai, các kiến thức đó sẽ được minh họa cách áp dụng thực tế trong môi trường công việc.

Vì vậy, khi hướng dẫn, anh không chỉ truyền đạt lý thuyết mà còn giao bài tập thực hành. Kết quả đúng hay sai không quan trọng; quan trọng là trải nghiệm giúp các bạn nhận ra sự khác biệt giữa kiến thức sách vở và ứng dụng thực tế. Sau đó, anh sẽ giải thích chi tiết về những khác biệt này để hoàn thiện hành trình học hỏi của các bạn.

Nói cách khác, vai trò của mentor không phải là cung cấp kiến thức mới, mà là hướng dẫn các bạn tập trung vào nhóm kiến thức phù hợp và áp dụng chúng một cách hiệu quả trong thực tế.

Anh Nguyễn Hải Đăng - Senior QC Manager: Từ lúc còn là sinh viên, anh đã gặp rất nhiều mentor nhưng chưa nhận ra giá trị thật sự họ mang lại. Chỉ khi trưởng thành, nhìn lại, anh mới thấy những buổi chia sẻ tưởng chừng vô ích lúc đó thực ra là những bài học quý giá.

Anh thường nói:

“Mentor thường gửi bài học cho con người trong tương lai hơn là ở hiện tại.”

Điều anh muốn trao cho các mentee là niềm tin: có những người đi trước trong ngành (FinTech) tin tưởng rằng các bạn có thể đối mặt với khó khăn, không sợ thử thách. Đó chính là điều mà sếp đầu tiên đã dạy anh – niềm tin đủ lớn để anh nhận bất kỳ thử thách nào mà không lo lắng. Khi các mentee cảm nhận được sự tin tưởng này, họ cũng sẽ mạnh dạn thử sức và trưởng thành hơn.

Đồng hành cùng mentee cũng là hành trình soi chiếu lại chính mình

Trong thời gian mentoring các bạn mentee, có khoảnh khắc bất ngờ - “aha moment” nào khiến các anh thay đổi suy nghĩ, quan điểm của mình không?

Anh Nguyễn Hải Đăng - Senior QC Manager: Anh nhận ra rằng thế hệ trẻ có rất nhiều ý tưởng thú vị và rất tự tin khi trình bày. Nhưng nhiều bạn chỉ nhìn vào đích đến mà thiếu nền tảng để phát triển ý tưởng. Anh thường chọn cách góp ý trực diện nhất, đôi khi hơi “khắc nghiệt”, vì anh tin rằng:

“Nếu bạn có khả năng lắng nghe phản hồi đủ tốt, bạn sẽ thành công.”

Anh nhớ có một bạn sau khi nghe xong feedback đã nói: “Em cứ tưởng ý tưởng của em là hoàn hảo, không có điểm yếu nào.”
Bạn có buồn một chút, nhưng chỉ vài phút sau lại bắt đầu lắng nghe rất hào hứng. Điều này khiến anh thật sự ấn tượng – và nhìn lại chính mình ngày trước, anh thấy mình không cởi mở như các bạn. Chính các bạn mentee đã giúp anh học cách thay đổi bản thân nhiều hơn.

Anh Trần Nhơn Nghĩa - Senior Data Manager: Nghe các bạn chia sẻ về áp lực khi so sánh với bạn học ở các trường top đầu hoặc đã đi làm từ sớm ở các công ty nổi tiếng, có bạn nói: “Em cảm thấy mình chưa đủ giỏi, không biết mình có phù hợp không.”

Nghe xong, anh như quay về tuần đầu tiên lúc anh mới chập chững bước vào nghề, khi ngồi ghi âm phỏng vấn khách hàng cho MoMo ở cửa hàng Phúc Long – khi chỉ là người ghi âm, take note, rồi về viết báo cáo, vẫn lo lắng không đủ insight. Anh nhớ những lần chạy deadline để kịp campaign, lúc đó chỉ cố gắng hoàn thành tốt nhất trong khả năng.
Nhưng nhìn lại, chính những khoảnh khắc “không thoải mái” đó đã rèn luyện khả năng empathy, critical thinking và resilience. Anh nói với mentee:

“Cảm giác này là dấu hiệu em đang grow, không phải dấu hiệu em không phù hợp.”

Qua thế hệ sau, anh nhận ra rằng hành trình không phải về việc “không sai”, mà là về việc học từ sai sót nhanh như thế nào và dám uncomfortable để tiến bộ.

Gửi gắm cho thế hệ Gen Z

Nếu chọn những lời khuyên dành cho thế hệ trẻ – các anh sẽ nói gì?

Anh Nguyễn Hải Đăng - Senior QC Manager: Không ai có thể cho mình câu trả lời chính xác về lý do tại sao mình đang làm công việc này. Chúng ta cũng không thể luôn trông chờ có mentor, leader hay đồng nghiệp bên cạnh để hỗ trợ, nên điều quan trọng là tự tìm cách tạo động lực cho chính bản thân.

Theo anh, cách hiệu quả nhất là luôn nhớ rõ mình làm việc vì ai hoặc vì điều gì. Khi gặp khó khăn, chính điều đó sẽ là lý do để mình tiếp tục bước tiếp.

Anh Trần Nhơn Nghĩa - Senior Data Manager: Anh sẽ muốn nhắn với các bạn: “Build your judgment, not just your skills.”

Sách có thể dạy Python, SQL, A/B testing… nhưng không dạy:

  • Khi nào nên dừng phân tích để ra quyết định dù data chưa hoàn hảo?

  • Khi nào nên tin vào trực giác dù số liệu chưa rõ ràng?

  • Làm sao cân bằng giữa tốc độ và độ chính xác trong môi trường startup?

Judgment – khả năng đưa ra quyết định đúng trong điều kiện không hoàn hảo – là thứ phân biệt giữa một data analyst và một data leader. Nó chỉ được rèn qua trải nghiệm thực tế, không có trong bài giảng. Mục tiêu cuối cùng của người làm Data là đưa ra cơ sở cho mọi quyết định. Nhưng nhiều quyết định không thể chỉ dựa vào phân tích mà còn cần trực giác, và điều này chỉ đến khi tích lũy đủ kinh nghiệm.

Anh cũng mong các bạn trẻ dám phá vỡ những 'best practices' mà thế hệ của anh tạo ra. Hãy thử nghiệm những công nghệ mới như GenAI. FinTech là một hành trình, không phải đích đến. Thế hệ hôm nay mở đường, nhưng thế hệ các bạn sẽ là người đưa nó lên tầm cao mới, giúp Việt Nam thật sự phát triển bứt phá về công nghệ so với thế giới

Anh Lưu Đình Hưng - Senior Growth Manager: Anh muốn gửi lời khuyên thực tế nhất là:

“Nếu xuất phát điểm của mình khó khăn thì mình phải nỗ lực hơn gấp nhiều lần người khác.”

Profile của anh ngày trước cũng tương tự các bạn: xuất thân khó khăn, muốn vượt nghịch cảnh, anh luôn nỗ lực hơn rất nhiều so với người khác. Anh nhận ra điều này từ khi vào đại học – thấy mình thua thiệt về nền tảng gia đình và profile trường lớp. Vì vậy, anh chủ động tìm cơ hội học hỏi “miễn phí” như tham gia CLB, đi thực tập. Khi gặp các bạn mentee, anh thấy mình ngày trước – cũng đi tìm cơ hội, chỉ khác là các bạn may mắn hơn khi được mentor hướng dẫn trực tiếp. Anh rất mong có thể trao cho các bạn những cơ hội ấy.

Bên cạnh đó anh cũng muốn nhấn mạnh về việc kiến thức và tư duy ứng dụng thực tế sẽ luôn có khác biệt. Trên hành trình học hỏi của các bạn, điều quan trọng không phải là đưa ra lời giải đúng cho tất cả các ‘bài tập’, mà là hiểu cách vận dụng kiến thức vào môi trường làm việc thực tế.

----

Chặng đường mentoring không chỉ là hành trình của các bạn mentee mà còn là cơ hội để các anh trainers nhìn lại chính mình, thấy được những bài học quý giá từ thế hệ tiếp theo. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Nguyễn Hải Đăng (Senior QC Manager), anh Trần Nhơn Nghĩa (Senior Data Manager) và anh Lưu Đình Hưng (Senior Growth Manager) – những người đã dành thời gian, tâm huyết và trải nghiệm thực tế để hướng dẫn, truyền cảm hứng và tiếp thêm động lực cho các bạn trẻ của chương trình Grow with MoMo.

Với sự dẫn dắt tận tâm của các anh mentors, hy vọng các mentee của chương trình Grow with MoMo sẽ không chỉ tiếp thu được kiến thức và kỹ năng bổ ích, mà còn được truyền lửa để tự tin khám phá, trải nghiệm và trưởng thành trên con đường sự nghiệp trong FinTech.

Hành trình này mới chỉ bắt đầu, và tương lai đang chờ các bạn kiến tạo những bước tiến đột phá!